Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

La création d'un compte, la consultation des offres et la candidature aux emplois sur ce site sont gratuites. Cette politique s'applique uniquement lorsque vous avez accepté par écrit de payer Visions of Hope Travels Africa pour un service de conseil précis, comme un accompagnement détaillé aux candidatures d'études à l'étranger.

1. Avant de payer

Nous confirmerons par écrit le service, le montant, ce qu'il inclut et ce qu'il n'inclut pas, avant tout paiement. Lisez attentivement ces informations et posez vos questions si quelque chose n'est pas clair.

2. Annulation avant le début du travail

Si vous annulez par écrit avant que nous ayons commencé à travailler sur votre service, vous avez droit au remboursement intégral des frais de service versés.

3. Annulation après le début du travail

Si vous annulez après le début du travail, nous rembourserons les frais déduction faite d'un montant raisonnable pour le travail déjà effectué, comme prévu dans votre contrat de service écrit.

4. Lorsque nous ne pouvons pas fournir le service

Si nous ne pouvons pas fournir un service convenu pour des raisons qui dépendent de nous, nous rembourserons les frais correspondant à la partie du service non fournie.

5. Les résultats ne justifient pas un remboursement

Les admissions, offres d'emploi, permis et visas étant décidés par des tiers, un refus ou un retard d'un employeur, d'un établissement ou d'une autorité ne justifie pas à lui seul le remboursement d'un travail déjà effectué, sauf disposition contraire de votre contrat écrit.

6. Coûts de tiers

Les frais versés à des tiers, comme les frais de dossier des établissements, de tests de langue, de visa, d'envoi et les réservations de voyage, sont fixés par ces tiers et soumis à leurs propres règles de remboursement. Nous ne pouvons pas les rembourser.

7. Comment demander un remboursement

Écrivez-nous en indiquant votre nom, votre numéro de référence et le motif. Nous accuserons réception de votre demande sous 5 jours ouvrés et, lorsqu'un remboursement est dû, le traiterons sous 30 jours, si possible par le moyen de paiement initial.

Cette politique n'affecte pas les droits dont vous disposez en vertu du droit de la consommation.

Visions of Hope Travels Africa
E-mail : africavisionsofhope@gmail.com
WhatsApp: +237 70302604
College Fleming, Yaounde
Aka Etinan, Uyo, Nigeria