Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2026

Die Erstellung eines Kontos, das Durchsuchen von Stellen und Bewerbungen über diese Website sind kostenlos. Diese Richtlinie gilt nur, wenn Sie schriftlich vereinbart haben, Visions of Hope Travels Africa für eine bestimmte Beratungsleistung zu bezahlen, etwa für eine ausführliche Unterstützung bei Bewerbungen für ein Auslandsstudium.

1. Vor der Zahlung

Wir bestätigen Ihnen vor jeder Zahlung schriftlich die Leistung, die Gebühr sowie was enthalten ist und was nicht. Bitte lesen Sie dies sorgfältig und fragen Sie nach, wenn etwas unklar ist.

2. Stornierung vor Arbeitsbeginn

Wenn Sie schriftlich stornieren, bevor wir mit der Arbeit an Ihrer Leistung begonnen haben, erhalten Sie die gezahlte Servicegebühr vollständig zurück.

3. Stornierung nach Arbeitsbeginn

Wenn Sie nach Arbeitsbeginn stornieren, erstatten wir die Gebühr abzüglich eines angemessenen Betrags für die bereits erbrachte Arbeit, wie in Ihrer schriftlichen Leistungsvereinbarung festgelegt.

4. Wenn wir die Leistung nicht erbringen können

Können wir eine vereinbarte Leistung aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht erbringen, erstatten wir die Gebühr für den nicht erbrachten Teil.

5. Ergebnisse sind kein Erstattungsgrund

Da Zulassungen, Stellenangebote, Genehmigungen und Visa von Dritten entschieden werden, ist eine Ablehnung oder Verzögerung durch einen Arbeitgeber, eine Einrichtung oder eine Behörde für sich genommen kein Grund für die Erstattung bereits erbrachter Arbeit, sofern Ihre schriftliche Vereinbarung nichts anderes vorsieht.

6. Kosten Dritter

An Dritte gezahlte Gebühren, etwa Bewerbungsgebühren von Einrichtungen, Sprachtest-, Visa- und Kuriergebühren sowie Reisebuchungen, werden von diesen Dritten festgelegt und unterliegen deren eigenen Erstattungsregeln. Diese können wir nicht erstatten.

7. So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie uns mit Ihrem Namen, Ihrer Referenznummer und dem Grund. Wir bestätigen Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen und bearbeiten eine fällige Erstattung innerhalb von 30 Tagen, nach Möglichkeit über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Diese Richtlinie lässt Ihre Rechte nach dem Verbraucherschutzrecht unberührt.

Visions of Hope Travels Africa
E-Mail: africavisionsofhope@gmail.com
WhatsApp: +237 70302604
College Fleming, Yaounde
Aka Etinan, Uyo, Nigeria